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站长10款小工具,SEOer怎样留住用户

在实际的网站运营中,一直有个很叫人头疼的问题,为什么大多数访客来也匆匆、去也匆匆?甚至永远都不回头!你并不清楚这些访客想要什么?你也不清楚哪些访客为什么会订阅你的服务或购买你的产品?
如果你是一家实体店铺的话,那不用担心,你可以提问,你也可以听到他们的意见与建议,甚至从他们的一言一行就可以察觉到他们的心理感受……
但是,通过网站捕捉到访客的声音或是心理感受,以目前的互联网技术很难实现,不过,也不用担心,今天就为大家介绍15个免费用户行为分析工具,帮你锁定用户,了解用户需求,提高用户体验和网站信任度,以达到最佳的网络营销效果。


先入为主 了解用户行为分析的概念
用户行为分析是指在通过网站的访问量,对有关数据进行统计、分析、跟踪,从中发现用户访问网站的规律,结合网络营销战略发现目前网络营销活动中可能存在的问题,进而完善或重新制定网络营销战略。
用户行为分析的重点包括心下几方面:

1)用户在网站的停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数;

2)注册用户和非注册用户,分析两者之间的浏览习惯;

3)用户所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字;

4)用户选择什么样的入口形式(广告或者网站入口链接)更为有效;

5)用户访问网站流程,用来分析页面结构设计是否合理;

6)用户在页面的上的网页热点图分布数据和网页覆盖图数据;

7)用户在不同时段的访问量情况等。

 

从技术上讲存在不确定性搜索引擎的排名算法在变,同行的SEO也在变。其实,这两点就是SEO很大的挑战。大家是不是有以下体会呢?

一、做SEO更多需要坚持

没有恒心的人是做不好SEO的。比如内容的增加,有些人为了提高网站的收录或者省事到处抄袭,抄袭的越多可能离被k的距离也就越近。
二、质量要比数量重要
这个问题可能有不少人不同意。其实,当你做了一两年之后你就会明白。数量上去了但是质量没上去搜索引擎表现还是不会太好的。比如内容,很多人到处去抄,虽然抄了1000多篇,但是,原创的文章可能200篇就能干过你,甚至100篇也不是不可能。为什么呢?看看这次百度8.25事件我想你就很清楚了。
三、要冷静
比如网站被和谐了,你会有什么样的反应呢?淡定,冷静,恐慌,愤怒,失去信心等。在这个节骨眼上,你就要保持冷静,淡定的心态。k就k了吧,心若在梦就在,只不过是从头再来。为什么会被k呢?那是因为你做了搜索引擎不允许的事情。不要服气,你要搞清楚搜索引擎不是你的是人家的,因此,你就必须按照人家的游戏规则来玩。否则,出局就只是时间的问题了。
关注用户行为 认识用户行为分析工具
通常,我们都用Google Analytics或CNZZ等工具进行网站分析,但是在网站分析领域,还有很多出色的产品,都是老外的东西,你不得不承认,在某些方面,国内现有的水平还是略显不足的。现在就为大家介绍15种免费实用的用户分析工具。
1)Google Analytics
Google Analytics让你更了解网站的访问者。它能详细的跟踪网站的访客足迹,知道他们来自哪里,并点击了哪些链接。尽管Google Analytics是免费的,可是它的分析功能是令人惊讶的成熟,对于大多数网站足够了。
2)Crazy Egg
Crazy Egg——疯狂的鸡蛋,不知道《疯狂的石头》影名出处是不是这里?!Crazy Egg除了常规分析功能,还有易于理解的视觉热点分布图——“heatmaps”,显示用户点击的确切位置(即使它不是一个链接)。 (疯狂的鸡蛋不再是免费的了,但是只要9美元/月,而且它的免费也足够吸引人。 )
3)ClickTale
ClickTale是对Google Analytics的完美补充,有点类似于Crazy Egg,特有的“In-page”web页面分析,可以在视频中显示访客的屏幕,你甚至可以看到他们的鼠标移动和键盘敲击。
4)Google Talk Chatback
Google Talk Chatback是谷歌推出的一款即时聊天工具,从在线聊天中,你可以知道哪有些网页有问题,哪些问题又是用户关注的,你还可以通过定期阅读聊天记录,寻找可以应用到你网站的意见和建议,另外,使用实时聊天可能会提高你的网站转换率。
5)SurveyMonkey
SurveyMonkey是美国知名的在线调查系统服务网站,可以用来向你的网站访客调查所有的营销问题。唯一的不足是免费版的限制比较多,每份调查仅限10个问题,仅能收集100份调查结果。
6)4Q
通过4Q可以向你的访客咨询为什么会访问你的网站,是通过什么渠道访问的,还有在你的网站是否找到了他们感兴趣的内容等等。
7)KISSinsights
KISSinsights是一个神奇的用户行为分析工具,它的最大特点是它的智能设计、简单易用。它可以让你轻松添加智能的前瞻性调查,轻松地了解用户的想法。
8)Steve Krug’s book
通过Steve Krug’s book,你可以获得大量的真实访客资料。
9)Ethnio<
Ethnio是一份弹出式问卷调查,它允许你招募访客参加你的可用性测试。
10)走出去,利用你的耳朵去聆听,利用你的口才去说服……如果你无法面对面的把产品销售给你的客户,你能指望能网上把它卖出去吗?
11)Tell-a-Friend King
您的客户是你最好的销售人员,通过Tell-a-Friend King你可以知道他们是怎么做销售的。
12)Kampyle
借助Kampyle可以让你的访客把他们对网站的意见与建议轻松地反馈给你。
13)Google Site Search and Google’s Free Custom Search Engine

通过谷歌搜索,你可以找到用户感兴趣的并正在搜索的关键词,了解用户动态,并根据用户实时需求来调整网站的实际营销策略;定制谷歌的自定义搜索引擎,你可以借助Google的强大功能实现适合自己网站的自定义搜索功能,通过它提供的免费数据分析功能,提高你网站上的客户保留率和客户转化率。
14)Twitter

利用Twitter、Omgili、SEOmoz等“另类”搜索引擎,实时跟踪热门话题,让你发现用户在博客,论坛和SNS上都对你的网站谈论了什么。
15)Google Website Optimizer

 

Google Website Optimizer是Google的另一个免费的、强大的、简单易用的网站优化工具,它是网站分析中的一个重要的组成部分。
通过以上介绍的15个用户行为分析工具,找出用户放弃你的网站的原因应该不是什么难事了。结合用户行为分析工具,对症下药,相信你的网站营销之路将会很不一样,许多困扰已久的棘手问题也会迎刃而解!